Spedizioni e resi

Spedizione del tuo pacco

Le spese di spedizione per l’Italia ammontano normalmente a Euro 6,00.

PROMOZIONE SPECIALE! Metrò concept store offre la spedizione gratuita in Italia PER TUTTI GLI ORDINI SUPERIORI A 99 EURO (incluso).

Se il metodo di pagamento prescelto è contrassegno, il costo della spedizione è di 9,00 euro .

Spediamo con corriere espresso. L’ invio della merce è garantito entro 2 giorni lavorativi per l’ Italia, 1 giorno in più per le isole, ed entro 72 ore per l’ Europa, salvo indisponibilità della merce.

Per le isole (tranne che per la Sicilia) l’ammontare delle spese di spedizione è di 12 euro .

EUROPA CE =  dai 15 euro 

RUSSIA & USA = 30 euro

ASIA = 40/50 euro

 

In nessun caso è possibile respingere al momento della consegna la merce ordinata, tale circostanza non sarà considerata applicazione del diritto di reso, bensì inadempienza contrattuale. Per ulteriori informazioni consultate Termini & Condizioni.

 

RESI

Se per qualche motivo non sei soddisfatto del prodotto che hai acquistato puoi esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni dalla data di ricevimento del pacco. Non è necessario specificare il motivo per cui intendi rendere il prodotto. Puoi chiedere un cambio con altra taglia/altro articolo, un buono da utilizzare successivamente o un rimborso. La scelta non è modificabile successivamente. Per avvalersi della garanzia, occorre effettuare richiesta per iscritto all’indirizzo email metroconceptstore@gmail.com.

Per velocizzare la risposta consigliamo di indicare nell’oggetto dell’email la dicitura: “Richiesta reso” e il numero di ordine. Il reso viene accettato solo se il capo si trova nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Pertanto deve essere perfettamente integro, non deve essere stato utilizzato, lavato o modificato. Deve essere completo di etichetta ancora attaccata e/o confezione originale. La garanzia si applica su tutti i prodotti. Non saranno accettate scarpe spedite soltanto nella loro scatola, senza ulteriore imballaggio esterno. Il prodotto dovrà essere da noi ricevuto entro 10 giorni decorrenti dalla data di autorizzazione al reso.

L’indirizzo postale a cui rendere l’articolo reso è: METRO’ di Carmine Picone – C/so V. Emanuele, 141 (galleria Ercolino) -83100 Avellino. Si consiglia l’utilizzo di un servizio tracciabile (quindi Raccomandata, Pacco celere 3 di Poste Italiane o servizio di corriere Espresso) in quanto la responsabilità sulla consegna è a carico del mittente.

Dopo che METRO’ concept store avrà ricevuto il pacco reso, e verificato che siano stati rispettati tutti i requisiti, riceverai l’articolo sostitutivo o il rimborso, quest’ultimo entro i tempi previsti, o un buono da spendere sul sito. Il rimborso avverrà tramite storno del pagamento da te effettuato, se hai utilizzato Carta di Credito o Paypal. Diversamente, avverrà a mezzo bonifico bancario . Le spese di trasporto (che di solito equivalgono a 6 euro) anche nel caso in cui il vostro ordine sia stato spedito nella formula “spedizione gratuita” NON saranno rimborsate. In nessun caso è possibile respingere al momento della consegna la merce ordinata, tale circostanza non sarà considerata applicazione del diritto di reso, bensì inadempienza contrattuale. Il reso può avvenire esclusivamente con le modalità sopra esposte.

Ricordiamo che se il pagamento è avvenuto tramite PAYPAL, le spese sostenute da parte dell’acquirente, per la spedizione del reso possono essere rimborsate compilando un modulo apposito sul sito paypal.com